Uma estudante da Universidade de Southampton perdeu todo o acesso à sua conta de fitness no Instagram, que tinha mais de 30.000 seguidores, pois foi assumida por um hacker no início deste mês.
Jasmine Buxton postou anteriormente dicas dietéticas diárias e exercícios de ginástica, junto com fotos de progresso pessoal com o nome de usuário @jaz__fit.
A conta estava funcionando há oito meses no momento em que o aluno do terceiro ano de Criminologia perdeu o acesso a ela.
A conta antes de ser hackeada
Foto comemorativa tirada quando jaz__fit atingiu 10 mil seguidores
A conta foi hackeada enquanto ela estava em uma palestra
Ela estava em uma palestra na manhã de segunda-feira, 7 de outubro, quando recebeu um e-mail do Instagram dizendo que alguém estava tentando acessar sua conta da Turquia.
“Quando saí da palestra e tentei entrar na conta, eles mudaram a senha e eu não consegui entrar”, disse ela ao The Soton Tab.
A conta depois de ser hackeada
O hacker ainda conseguiu acesso aos e-mails dela, eles mudaram seu nome de usuário, senha e deletaram cada postagem
Jasmine foi capaz de parar o hacker no início, ela disse: 'Eu assisti aos tutoriais do YouTube sobre como invadir minha conta.'
No entanto, o hacker recuperou rapidamente o controle. Eles até invadiram seu endereço de e-mail, excluindo e-mails do Instagram que a notificaram de uma redefinição de senha.
'Consegui recuperar os e-mails, mudar minha senha e voltar para a conta, mas o hacker foi extremamente rápido.
“O hacker conseguiu mudar meu nome de usuário, senha e endereço de e-mail e excluir todas as postagens”, disse ela.
O nome de usuário foi alterado várias vezes
Ela tentou salvar a conta, mas entrar em contato com o Instagram foi 'muito mais difícil do que você pensa'
Ela então tentou recuperar sua conta entrando em contato com o Instagram.
'Não havia endereço de e-mail, número de telefone, apenas um centro de ajuda com muitas' perguntas frequentes ', nenhuma das quais tinha as respostas de que eu precisava', disse ela ao The Soton Tab.
'Consegui abrir um tíquete de suporte e receber um e-mail do Instagram, que me pediu para verificar minha identidade para corresponder à conta.'
Para verificar sua identidade e propriedade da conta, Jasmine teve que enviar uma foto dela segurando o código que foi enviado a ela pelo Instagram.
'Mas, como a pessoa excluiu todas as minhas fotos e a conta agora estava vazia, sempre obtive a mesma resposta:' Desculpe, não podemos fornecer a você acesso a esta conta ou processar sua solicitação por causa de sua identidade não corresponde às informações da conta '.'
A perda de acesso à conta a deixou com o 'coração partido'
Depois de perceber que não havia como recuperar sua conta, ela disse: 'Fiquei absolutamente inconsolável. Trabalhei muito na página e gastei muito tempo em minhas postagens.
'Eu senti como se estivesse tendo um rompimento, eu estava chorando em um minuto e gritando no meu telefone no minuto seguinte.
'Não era tanto sobre os seguidores, eu estava mais chateado que 8 meses de postagens e fotos de progresso tinham acabado de ser deletadas.
'Tive duas semanas longe das redes sociais para pensar se queria recomeçar e, depois disso, percebi que realmente sentia falta da conta e não queria deixar ninguém tirar algo de que gosto.'
Não tema! Sua nova conta de fitness está instalada e funcionando
Após a limpeza da mídia social, Jasmine fez uma nova conta com o nome de usuário jaz__fitness no domingo, 20 de outubro.
Quando questionada sobre sua nova conta de fitness, ela disse: 'No momento, estou apenas tentando reconstruir minha página um dia de cada vez. Vou postar diariamente como antes. '
Depois dela postou um vídeo sobre a experiência dela, ela recebeu mensagens de outras pessoas dizendo que a mesma coisa havia acontecido com elas.
“Todos disseram que não tiveram ajuda do Instagram e foram deixados começando da estaca zero”, disse ela.
Hackers podem ser evitados, veja como:
Se você está preocupado com a possibilidade de hackear sua conta, alterar sua senha regularmente e não ter a mesma para todas as suas contas é uma medida preventiva simples, mas importante.
Também ajuda a ativar a verificação em duas etapas. Se alguém algum dia adivinhar sua senha, também precisará de outra forma de verificação (por exemplo, confirmação por e-mail ou número de telefone) para acessar sua conta.
Jasmine também aconselhou verificar se os e-mails do Instagram são legítimos, e não hackers se passando por Instagram.
'Existem algumas pessoas desagradáveis por aí que não se importam com quantos seguidores você tem ou quanto trabalho duro você colocou em sua página', disse ela.
Apesar do contratempo, Jasmine ainda conta com o apoio de marcas como MyProtein, e disse que o apoio de outras marcas 'pode voltar para mim no futuro', mas por enquanto ela está 'animada para ter uma nova conta, postando o que eu amo novamente . '
