Com gastos de £ 19,48 por aluno , e relatos generalizados de longos tempos de espera, os serviços de saúde mental da Cardiff University foram criticados recentemente. Uma pesquisa recente da City Mill viu-os classificou 25 em 30 universidades que responderam.
Essa foi minha experiência.
9 de novembro
Entrei no centro de Bem-estar e Aconselhamento em 50 Park Place para marcar uma consulta para uma consulta terapêutica - uma primeira consulta de 90 minutos para discutir questões e preocupações confidencialmente com um conselheiro. No entanto, fui rejeitado e aconselhado a ir ao escritório de estudantes internacionais na União de Estudantes, porque sou um residente nos EUA e eles só poderiam ajudar estudantes do Reino Unido. Fui imediatamente até o escritório de Alunos Internacionais e expliquei o que precisava para a mulher naquele escritório. Ela parecia confusa e me disse para voltar para 50 Park Place.
Depois de falar com duas pessoas diferentes por alguns minutos, eles concordaram em me deixar ver alguém, ainda sem entender completamente por que eu estava ali. Daí em diante, mais 5 minutos se passaram e eu fui colocado em uma pequena sala de escritório, onde conversei com uma mulher sobre meus motivos para querer marcar uma consulta. Sentamos juntos e preenchemos o extenso formulário on-line e solicitamos que eu marcasse uma reunião o mais rápido possível.
11 de novembro
Recebi um e-mail e uma mensagem de texto confirmando que eles receberam meu formulário de questionário. Eles explicaram que eu tinha que ligar para eles em 2 dias úteis entre 9h e 16h30 se eu quisesse marcar uma consulta.
15 de novembro
Na terça-feira seguinte, liguei para 50 Park Place. Disseram-me que o primeiro horário disponível seria no dia 2 de dezembro - quase 3 semanas depois. Depois de falar com a mulher ao telefone sobre a necessidade de ver alguém mais cedo, fui informado de que não havia datas anteriores disponíveis e relutantemente marquei a consulta para 2 de dezembro
2 de dezembro
Finalmente, voltei ao 50 Park Place para minha consulta terapêutica. Lá, tive que preencher mais uma página de informações pessoais e fui enviado para cima para me encontrar com alguém. O conselheiro tinha um escritório aconchegante com dois sofás confortáveis de um lado da sala. No meio havia uma mesa com uma caixa de lenços de papel e dois copos d'água.
Após os 90 minutos, o conselheiro explicou que eu precisava marcar consultas online para qualquer sessão de acompanhamento e me pediu para preencher um pequeno questionário anônimo.
Embora tenha exigido muita paciência para chegar lá, tenho que admitir que fiquei impressionado com a qualidade da sessão de 90 minutos. O conselheiro pareceu genuinamente se importar e levou tempo para explorar as soluções possíveis. Funcionou perfeitamente.
No entanto, alguns alunos não podem esperar tanto tempo e podem decidir não procurar ajuda devido ao processo longo e complicado. É por isso que o serviço de Aconselhamento, Saúde e Bem-estar do Aluno da Universidade de Cardiff ainda precisa melhorar.
Geral
Todo o processo de marcação da consulta demorou quase um mês. Apesar disso, eu ainda recomendaria os serviços de aconselhamento oferecidos aqui para outros alunos. Depois que você realmente consegue marcar uma consulta, há conselheiros que realmente se importam; eles vão te levar a sério e fazer tudo o que puderem. Se você precisar de ajuda para encontrar uma solução ou apenas precisar de alguém que ouça, eles estão aqui para lhe dar uma mão.
Para obter uma lista de todos os serviços de saúde mental disponíveis para alunos de Cardiff, consulte nosso Cardiff Mental Health Handbook .
